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9:30 a 12:30 - 14:00 a 18:00
Domingo
Cerrado

Crucero las Golosinas de Aquitania

Aquitania, Francia

Viaje sólo de ida, de Le Mas d'Agenais a Castelsarrasin vía Montauban

De 7 a 14 noches

Siguiendo el Canal lateral à la Garonne, podrás descubrir Aquitania de forma distinta. Navegaras entre cultura y gastronomía.

Barcos y Precios

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Comentarios para el Crucero las Golosinas de Aquitania

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(18/7/2016) Estimado Mr. Heath,Como continuación a mi correo de hoy, le envío esta que matiza el mismo.Gracias por su rápida respuesta a nuestra reclamación relativa al cambio de itinerarios en nuestro crucero fluvial del 2 al 9 de julio.En dicha respuesta nos informa de causas de fuerza mayor que les amparan para no atender a nuestra reclamación de acuerdo a los términos y condiciones del contrato. En tal caso, amablemente les solicitamos nos justifiquen las mencionadas causas de fuerza mayor que impidieron la realización de nuestro viaje en los términos inicialmente acordados.Si la no disponibilidad de la embarcación fue debida a un accidente, le rogamos nos haga llegar la copia del parte de accidente, notificación al seguro o documento que posean en el que figure la identificación de la embarcación, la fecha y lugar del siniestro y el daño causado. Si las causas fueron otras, le agradecemos igualmente su justificación documental.Quedamos a la espera de sus noticias y reciba un cordial saludo.ESTE CORREO SE ENCUENTRA SIN CONTESTACIÓN Y ESPERO RECIBIRLA
(11/7/2016)Estimado Sr. Health, como Vd. conoce teníamos contratado desde el pasado mes de noviembre una embarcación Visión4 con salida y regreso a Jarnac. Es una zona que no conocíamos y deseábamos pasar nuestras vacaciones por esa zona reservando los correspondientes hoteles para antes y después del crucero con su embarcación.El pasado día 1 de julio a las 14h40 cuando salían os al aeropuerto recibí una llamada de Mohamed Zourgane comunicándome que no podríamos salir de Jarnac pues había ocurrido un accidente. Le comenté que nosotros teníamos contratado nuestro crucero con salida y llegada desde esa base, con todo el resto de las vacaciones contratado y pagado, y que ese no era nuestro problema que tendrían que solucionarlo y suponía muchos trastornos para nosotros. Este Sr. me dijo que esa era la única solución que podían darnos. Le indiqué que le llamaría para informarle de nuestra decisión pero que no nos gustaba la propuesta.Más tarde desde el aeropuerto le llamé y le envié un correo electrónico (ver más abajo) volviéndole a comunicar que este cambio nos producía trastornos en nuestras vacaciones, después de consultar con el resto de mis amigos. Esta modificación del trayecto contratado de nuestras vacaciones nos ha producido bastantes trastornos, pues nos han obligado a realizar un recorrido por los canales que en parte ya habíamos realizado, recorrer unos 600 km en coche más sobre nuestro desplazamiento original, etc., y en definitiva un tiempo no recuperable en contra de nuestra voluntad.Como les indiqué el pasado 8 de julio nuestra estimación económica para compensar la modificación de nuestras vacaciones, los gastos extras, nuestro tiempo de vacaciones y todos los trastornos ocasionados es de 2.000 €. Mi número de cuenta es ES38 0075 1617 6206 0004 8926.Hemos intentado hacer una reclamación desde la base de Castellsarrasin pero nos indican que no se puede por no disponer de formularios. Gracias y saludos.
Comentario de 
il team Le Boat
Estimado Sr Peiro, gracias por sus comentarios. Lamentamos mucho que haya sido necesario realizar un cambio de barco y que sus planes de viaje se hayan visto afectados. Sus reclamaciones han sido comunicadas al equipo operativo que va a ponerse encontacto con Ud en breve. Le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por toda molestia que hayamos podido ocasionar. Tu equipo Le Boat