Gracias por tu confirmación

Vamos a guardar el importe pagado (de tu crucero) en forma de bono como te lo hemos comunicado en el email que te hemos enviado. Nuestros expertos en navegación fluvial te enviarán un correo electrónico dentro de los próximo 7 días para confirmar que todo ha sido tenido en cuenta.

 

No dudes en contactar con nosotros en qualquier momento para hacer tu nueva reserva (siempre y cuando la nueva fecha de salida sea antes del 31 de octubre de 2021). Solo tendrás que darnos el número de tu reserva original. 

 

Gracias por tu paciencia y comprensión en estas circunstancias excepcionales.

 

Bono: Términos y condiciones

 

1. Válido en cualquier reserva de Le Boat o Emerald Star hecha antes del 31 de octubre de 2021, para viajes que salgan antes del 31 de octubre de 2021. 2. Los bonos no pueden aplicarse a las reservas hechas online. Por favor, contacta con nuestro equipo de ventas y dales tu número de referencia de reserva original para poder usar el bono. Cualquier reserva de un crucero en particular está sujeta a disponibilidad en el momento de la reserva. 3. Las reservas existentes no pueden ser canceladas y vueltas a ser reservadas usando el bono. 4. Válido para las reservas realizadas por la persona nombrada en el bono, o por amigos o familiares, según lo autorizado expresamente por la persona nombrada, pediremos un justificante como prueba. 5. El bono puede ser: a. canjeado por el coste del alquiler del barco, tal y como se anuncia, se puede usar como suplemento para los cruceros de solo ida y cualquier extra opcional pre-reservado (reservado con antelación) como la exención parcial de fianza, alquiler de bicicletas o paquetes de extras. No se puede utilizar contra extras como por ejemplo el combustible (Horas de uso del motor) que se compran y se pagan localmente en la base. b. se puede usar contra reservas múltiples. El bono pendiente se retendrá hasta el 31 de octubre de 2021. Se emitirá un nuevo número de referencia para el bono pendiente c. usado como, tu cantidad de depósito. 6. No puedes usar el bono en otra cosa que no sea lo mencionado anteriormente (sólo puedes usarlo en el coste del alquiler del barco y cualquier extra reservado con antelación). 7. Si el precio de tu nueva reserva sale más caro que el bono que has recibido, tendrás que pagar la diferencia. 8. Los términos y condiciones de reserva estándares se aplican a todas las reservas realizadas con el bono. 9. Si cancelas tu reserva, los cargos por cancelación serán los indicados en los Términos y Condiciones de la Reserva y cualquier reembolso hasta el valor del bono utilizado para esa reserva se emitirá en forma de otro bono. 10. En el caso de que hayamos emitido un bono con errores, con un valor monetario incorrecto u otros detalles incorrectos, nos reservamos el derecho de anular el bono y emitir uno nuevo y no tendremos ninguna responsabilidad en absoluto con respecto al primer bono y cualquier decisión que hayas podido tomar con respecto al mismo. 11. Debes conservar toda la documentación de reserva original, incluyendo, pero no limitándose a facturas, confirmaciones de reserva, y pruebas de pago. 12. Estos términos de bono se regirán por la ley y la jurisdicción de los Términos y Condiciones de la Reserva que se aplicaron a la reserva original, con respecto a la cual se ha emitido este bono. 13. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones de acuerdo con cualquier nueva legislación o cambios realizados en la legislación o los reglamentos pertinentes.