TAN PRONTO COMO PUEDAS...

1. Contrata un seguro de viaje personal

Contrata un seguro de viaje personal

El seguro de viaje es una parte importante de todas las vacaciones y te recomendamos que contrates una cobertura adecuada, preferiblemente desde el momento de la reserva para asegurarte de que la cancelación está cubierta. La cobertura debe obtenerse tanto si estás de vacaciones lejos en el extranjero como si estás cerca de casa. Casi todas las aseguradoras han dejado de asegurar las reclamaciones relacionadas con el coronavirus en general (es decir, la cancelación, la repatriación, etc.), aunque algunas siguen ofreciendo cobertura para el tratamiento médico de urgencia relacionado con el coronavirus en el extranjero. Puede que valga la pena comparar precios si quieres tener esta tranquilidad adicional.

 

2. Completa el "Formulario pasajeros"

Completa el "Formulario pasajeros"

ACCIÓN MANDATORIA

Hay información importante sobre ti y tu tripulación que debemos saber antes de que llegues. Esto nos permite preparar el barco y te asegura un check-in seguro, sin problemas y a tiempo, especialmente importante ahora que observamos estrictas medidas de distanciamiento social en nuestras bases. Es vital que este formulario en línea sea completado al menos 7 días antes de tu salida. Es un requisito obligatorio y no se te permitirá subir a tu barco si no lo completas.

Por favor, ten en cuenta: debes nombrar un capitán y un segundo encargado e indicar en el formulario a quién has elegido. Estas personas estarán a cargo del barco durante el crucero y serán responsables de la seguridad de todos los que estén a bordo.

 

Completa el Formulario pasajeros ahora

3. Planifica tu viaje hasta la base de salida

Planifica tu viaje hasta la base de salida

Selecciona tu base de salida para más detalles.

  • NUEVOS horarios de apertura de nuestras bases
  • Dirección y contacto de la base de salida
  • Instrucciones para llegar a la base
  • Aparcamiento
  • Traslados en taxi (si llegas en tren o avión)
  • Traslados de vehículo (en el caso de un crucero sólo ida)
  • Servicios en o cerca de la base

Selecciona la base de salida

4. Añade extra a tus vacaciones

Añade extra a tus vacaciones

Después de reservar tu crucero, puedes añadir en cualquier momento los productos y servicios adicionales que desees. Revisa todos los datos de tu reserva, incluyendo las fechas de pago y los suplementos. Casi todos los extras se pueden comprar en las bases, sin embargo para reducir el riesgo de infección, solo los pagos con tarjeta se acceptarán. ¡Reserva tus extras antes de tu salida para tener las mejores tarifas!

 

Nuestros extras incluyen: alquiler de bicicletas, provisiones a bordo, barbacoa, tablas de stand-up paddle servicio de limpieza, Check-in prioritario y devolución tardía.

 

Más información sobre los extras disponibles

5. Paga tu saldo

Paga tu saldo

Cualquier miembro de la tripulación puede realizar pagos parciales o pagar el total del saldo en línea en cualquier momento antes de la fecha de vencimiento a través de nuestro portal de pago fácil y seguro. Debes tener el número de reserva, el nombre del arrendatario, la fecha de salida y un medio de pago válido.

 

Si prefieres pagar con uno de nuestros especialistas en turismo fluvial, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono.

Paga tu saldo en línea ahora

 

  

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EN LA SEMANA ANTERIOR A TU VIAJE

6. Asegúrate de poder viajar

Asegúrate de cumplir con las normas de seguridad del Covid-19

Tu seguridad, y la de nuestros equipos, es siempre nuestra prioridad mientras seguimos adaptándonos a las restricciones gubernamentales que nos afectan a todos. Dado que los preparativos de viaje y la configuración exacta de tu tripulación no forman parte de tu reserva con nosotros, no podemos saber si las restricciones específicas existentes son directamente relevantes para tus planes de viaje.

 

Por ello, es de tu responsabilidad comprobar y cumplir con todas las restricciones y normas de seguridad aplicables. Estas pueden incluir restricciones de viaje del gobierno que impiden que puedas viajar según lo planeado. 

 

Si viajas al extranjero, asegúrate de seguir consultando los últimos consejos de viaje del gobierno para confirmar que no hay restricciones de viaje específicas o requisitos de autoaislamiento que se confirmen en la fecha de salida.

 

Da igual a donde vayas deberías seguir comprobando las últimas restricciones locales del país al que vas. Puede haber restricciones para las que necesites prepararte o restricciones que te impidan navegar. Le Boat ha implementado nuevas normas de seguridad Covid-19 y procedimientos especiales de acuerdo con las directivas del gobierno: debes familiarizarte con estas medidas y prepararte.

 

Si te ve afectado por restricciones relacionadas con el Covid-19 y no puedes navegar como previsto, se aplicará nuestra política de "Navega con total confianza". Por favor, contáctanos para que podamos discutir otras opciones. 

7. Comprueba las restricciones de navegación

Icono de restricciones a la navegación

Puede haber ciertas restricciones de navegación en la zona donde has reservado tu crucero, que pueden limitar tu itinerario o la distancia que puedes recorrer con tu barco. Ejemplos de estas restricciones son el cierre de una determinada vía navegable o esclusa debido a trabajos de mantenimiento, huelgas o niveles de agua no navegables. 

 

Las condiciones de navegación cambian constantemente, por lo que no siempre es posible informarte con precisión por adelantado. Sin embargo, por favor usa la información que tenemos para planificar tu crucero.

 

> Comprueba las restricciones de navegación 

8. Ve nuestro vídeo informativo 

Llegada e información sobre la zona

Hemos preparado un vídeo, específico para la base reservada y la zona de navegación, para que lo veas en casa en las semanas previas a tu salida. El vídeo te permitirá comprender mejor lo que puedes esperar cuando llegues a nuestra base. Esto significa que podemos registrarte mucho más rápido y reducir el tiempo que pasarás en la recepción.

 También te explicaremos cómo leer los mapas y las cartas que se te entregarán, y te informaremos sobre las rutas de navegación más populares y las sugerencias de itinerarios, para que puedas empezar a planificar y entusiasmarte con tus vacaciones en barco. 

Te enviaremos un correo electrónico unas dos semanas antes de tu salida con un enlace a este vídeo. 

9. Mira nuestro video de seguridad

Mira nuestro video de seguridad

ACCIÓN REQUERIDA/OBLIGATORIA

Nos tomamos tu seguridad muy en serio y TODOS los miembros de tu tripulación deben ver nuestro video de seguridad.

 

Debido a las medidas de distanciamiento social, ya no podemos reunir grandes grupos para el este video en nuestras bases, por lo que es obligatorio que todos vean el video antes de que lleguen, de lo contrario no podrán subir a su barco.

 

Se os pedirá que firmeis un documento para confirmar que habeis visto el video como parte de tu informe previo a la salida. Os agradecemos de antemano tu comprensión y ayuda.

Mira nuestro video de seguridad AHORA

10. Nuestro equipo de la base intentará llamarte

Nuestro equipo de la base te llamará

Queremos asegurarnos de que tu llegada sea segura, sin problemas y que aproveches al máximo tus vacaciones en barco. Por este motivo, nuestro equipo de la base intentará llamarte durante la semana anterior a tu salida para que podamos:

  • Responder a cualquier pregunta que puedas tener.
  • Discutir y confirmar contigo la hora estimada de llegada. Intentamos escalonar las llegadas siempre que sea posible para evitar esperas innecesarias, reducir la cantidad de clientes que llegan al mismo tiempo y hacer lo necesario para que todos observen el distanciamiento social.
  • Asegúrate de que tenemos toda la información esencial sobre ti y tu tripulación, incluyendo cualquier necesidad especial.

Sólo podemos llamarte si tenemos tu número de teléfono, que nos habrás facilitado en el momento de la reserva. Si has reservado a través de una agencia de viajes, obtendremos tu número en el "Formulario pasajeros", que tu agente debería haberte pedido que rellenaras.

11. Empieza a preparar las maletas

Empieza a preparar las maletas

Cosas que debes llevar contigo:

  • Mascarillas - los consejos del gobierno sobre el uso de Mmascarillas varían según el país, y los consejos locales pueden requerir que uses una mientras estés en nuestras áreas de recepción. Las tiendas y restaurantes pueden imponer sus propias normas también y por lo tanto te aconsejamos que todos los miembros de la tripulación tengan una mascarilla. Como mínimo, sin embargo, el capitán designado y el segundo encargado deberán llevar una mascarilla durante la sesión informativa previa a la salida, donde la medida de distanciamiento social será difícil de mantener.
  • Desinfectante para las manos, para cuando salgais, la ropa de cama está incluida, pero si viajas en coche hasta la base, no dudes en llevar tu propia ropa de cama si quieres. 
  • Tarjetas de crédito/débito - para hacer cualquier pago requerido en la base. Para reducir el riesgo de infección, sólo se aceptan pagos con tarjeta. (Visa o Mastercard por favor.)
  • Bolsas de viaje blandas y plegables, mejor que maletas, ya que las embarcaciones tienen un espacio de almacenamiento limitado
  • Zapatos con suela de goma antideslizante
  • Guantes de piel o de jardinero para manipular las cuerdas en las esclusas
  • Prismáticos para observar aves y otros animales y plantas silvestres
  • Una linterna para caminar de noche por los caminos que bordean el río
  • Ropa cómoda para adaptarse a todas las condiciones climáticas
  • Protección solar, sombrero y gafas de sol. Es muy fácil quemarse al estar junto al agua.
  • Repelente para mosquitos
  • Toallas de playa grandes para tomar el sol
  • Jabón de baño y champú
  • Papel higiénico y artículos de aseo
  • Productos de limpieza para la cocina y la vajilla*
  • Bolsas de basura para cocina
  • Comida, sal y pimienta, bebida y aperitivos**

* Si no puedes o no quieres traerlas,ofrecemos 2 tipos de paquetes de compras, así como un Eco-Pack con productos ecológicos de limpieza y lavado. También puede alquilar una linterna LED.

Visita la página Extras en la web para más información

** Gorras Le Boat a la venta en las bases de salida.

 

 

¿Qué encontraré a bordo?

¿Qué encontraré a bordo?

  • Jabón de mano - Es muy importante lavarse las manos con regularidad
  • Ropa de cama - lavado a alta temperatura
  • Edredones y almohadas
  • Toallas grandes y pequeñas (no toallas de playa) - lavadas a alta temperatura
  • Nevera y horno a gas. El tamaño de la nevera depende del modelo de barco, por favor, consulta las características específicas de los barcos para obtener más detalles técnicos.
  • Utensilios de cocina
  • Calefacción
  • Cojines en el salón y cortinas
  • Equipo de seguridad y de amarre (incluyendo chalecos salvavidas)
  • Suministro de energía, radio y lector CD
  • Documentación y guías de las vías navegables
  • Electricidad: todos los barcos tienen enchufes de 12 voltios (como los que usarías en un automóvil) que se pueden usar para enchufar el cable adaptador de un teléfono móvil o cualquier otro equipo de baja potencia. Algunos modelos también tienen enchufes de 110 / 210V / 220V (necesitarás un adaptador para cada país que vayas a visitar). En la mayoría de los barcos, estos enchufes solo proporcionan energía cuando navegan o cuando están conectados a los echufes de puerto. Nuestros nuevos barcos Horizon también tienen enchufes USB en el salón y en todas las cabinas.

Descargar el inventario y de los equipamientos del barco

Ver los detalles del inventario y características de tu barco

12. ¿Alguien muestra síntomas?

¿Alguien muestra síntomas?

Por la seguridad de nuestros clientes y del equipo de la base, ningún miembro de tu tripulación debe viajar a nuestra base si está mostrando síntomas de coronavirus. Para obtener más información sobre esto y para conocer nuestra nueva política de reserva (que se aplicarían en estas circunstancias), visita nuestras Preguntas Frecuentes sobre el Coronavirus.

  

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MÁS INFORMACIÓN

Averigua más sobre qué esperar cuando llegáras a nuestra base, así como lo que sucede cuando devuelvas el barco. >Tu llegada

Averigua qué estamos haciendo para prevenir la propagación del coronavirus en nuestras bases. > Nuestras normas de seguridad

¿Más preguntas? Tenemos las respuestas >Nuestras preguntas frecuentes

  

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Planifica tu ruta

Algunos prefieren planificar sus vacaciones con anticipación, otros improvisan día a día. En ambos casos, para que tus vacaciones sean lo más agradables posible, aquí hay algunos consejos ...

Consulta nuestra guía regional para tener una visión general de las distintas paradas y actividades que podrás hacer a lo largo de la vía navegable. Úsalos para ayudarte a planear tu ruta. Estas guías se encuentran a bordo del barco, sin embargo puedes descargar una versión PDF aquí.

 

Podrás encontrar una estimación del tiempo de navegación entre cada ciudad o punto de interés en la guía regional.

 

Visita nuestra web dedicada a las restricciones de navegación para conocer las condiciones de navegación en todas nuestras zonas de crucero.

 Montaña

No navegues demasiado. Una media de 3 o 4 horas de navegación al día es un buen ritmo. Navegar mas tiempo podría cansarte y con ello no aprovechar al máximo tus vacaciones. ¡Por supuesto, igualmente necesitarás asegurarte de llegar a la base de llegada base a tiempo!

 Barco Le Boat

Reserva tiempo extra en tu plan de ruta. La vida en el agua se vive a un ritmo lento y el pasaje de las esclusas requiere tiempo. Puede incluso que quieras quedarte en un sitio en particular algo más de tiempo. Así que no te apresures y disfruta.

 Bolardo

Infórmate sobre los horarios de apertura de las esclusas y ten presente que en algunas zonas están cerradas durante el media día. En ese caso, tendrás que echar amarras durante este tiempo o navegar en una zona sin esclusas. Los horarios de apertura están indicados en la guía regional.

 Teléfono de contacto

Llama con antelación para comprobar si los sitios turísticos están abiertos, o para reservar mesas en los restaurantes. Sin embargo, tus planes pueden cambiar, ya que tu progreso a lo largo del vía navegable puede tardar más de lo esperado.

 Reloj

Recuerda: dejarte suficiente tiempo para llegar a tu base final, a no ser que hayas reservado una devolución tardía, tienes que devolver el barco a las 9:00 de la mañana. En algunas regiones, las esclusas no abren hasta esta hora, así que te aconsejamos pasar la última esclusa el día anterior.

 

Si deseas planificar tus vacaciones con antelación, descarga nuestro Planificador de vacaciones.

  

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Descubre tu región de navegación

Guías regionales

Hemos creado una guía práctica para cada una de nuestras regiones de navegación que te ayudará a planificar las diferentes etapas de tu crucero. Estas guías te ofrecen una descripción general de cada ciudad y pueblo donde te recomendamos parar, así como información sobre instalaciones / equipos en cada sitio, mercados y restaurantes recomendados. Cada guía también te da una visión general de los tiempos de navegación entre cada parada importante, así como información sobre las esclusas, los amarres y las instalaciones específicas de cada región. En cada barco encontrarás una copia de esta guía, pero ¿por qué no descargar una copia en PDF ahora y empezar a planificar tus próximas vacaciones en barco?

  

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Prepara tu ruta

Chart your course

A bordo se proporcionan mapas de navegación, que debes consultar para asegurarte de que estás bien posicionado en la vía navegable, donde se encuentran las aguas poco profundas, las esclusas y los puentes. Ofrecen información sobre los puntos de interés, las ciudades y los pueblos a lo largo de la vía navegable y dan mucha información sobre las instalaciones que ofrecen los puertos y las bases (como amarres, agua, puertos deportivos, tiendas, etc.). Puedes comprar los mapas con antelación por si quieres preparar tu ruta con mucha antelación.

  

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Descubre los descuentos exclusivos de nuestros socios

Tu casa flotante

Hemos colaborado con las mejores empresas locales en las ciudades y pueblos a lo largo de nuestras vías navegables para ofrecerte las mejores vacaciones posibles.

 

Con descuentos en muchos tipos de actividades, desde restaurantes hasta catas de vino en viñedos, museos locales y deportes acuáticos, ¡hay algo para todos! Estos descuentos exclusivos sólo están disponibles para los clientes de Le Boat, ¡así que no te los pierdas!

 

Descubre nuestros socios en Francia, Paises Bajos y Canadá.

No es necesaria experiencia previa

No experience necessary

No se requiere experiencia de navegación previa para conducir un barco Le Boat. A tu llegada, te daremos informaciones detalladas sobre las características específicas de tu barco para que puedas navegar con confianza y vivir a bordo con la mayor comodidad. Sin embargo, si quieres tener más información antes de tu cruceros, las siguientes herramientas te mostrarán todo lo que necesitas saber sobre el manejo del barco y la seguridad en las vías navegables. Al consultar esto antes de tus vacaciones, entenderás mejor lo que se explicará durante la instrucción el día de la salida y tendrás más confianza antes de largar amarras.

Licencia de navegación

No se requiere licencia de navegación en la mayoría de nuestras regiones de navegación. En Francia, después de la instrucción, te daremos una licencia provisional que será válida durante tu crucero. La única área donde se requiere una licencia es en Alemania, pero encontrarás áreas en las que no necesitas una licencia de navegación.

Las áreas de navegación donde se requiere la licencia en Alemania requieren el Certificado Internacional para Operadores de Embarcaciones de Recreo (ICC) - Resolución N°40 de la UNECE (United Nations Economic Commission for Europe). Sin este certificadp, no podrás navegar en esta zona de navegación. Si tu licencia no hace referencia a la Resolución N ° 40 de la UNECE, te sugerimos que te pongas en contacto con nuestro equipo, quien verificará si tu licencia es válida o no en esta área de navegación.

 

Destinos donde no se requiere una licencia: si no tienes licencia y deseas navegar en las partes de Alemania donde el permiso no es necesario, entre Jabel y Marina Wolfsbruch, así como la parte pequeña de la vía fluvial entre Potsdam y Werder). No obstante tendrás que seguir una formación antes de empezar tu crucero. Son los miembros del equipo de la base que te darán esta formación, por lo que rogamos que llegues a la base antes de las 14h00 (os aconsejamos llegar 1h más temprano para hacer el check-in). La formación dura más o menos dos horas. Sin embargo, esta formación no tle permitirá navegar por las áreas donde se requiere una licencia.

 

Si tienes una licencia de navegación, seguir esa formación no será necesaria. Tu instrucción durará el tiempo habitual (aproximadamente una hora). Te recomendamos que llegues a la base entre las 14 y las 17 horas, a menos que hayas reservado un Check-in prioritario.

 

Nota: sobre la navegación en los grandes lagos (cerca de Jabel / Müritz) - incluso si esta área de navegación no requiere licencia, los clientes sin licencia no podrán cruzar los lagos si la fuerza del viento excede los 20km/h. Antes de cruzar los lagos, deberás llamar a la base de salida, ellos te darán la autorización de cruzar o no. Podrán controlar el clima en tiempo real y decidir si otorgan o no el cruce.

Manejar el barco y las vías navegables

La versión en PDF de nuestro Manual de navegación del Capitán y de navegación te dará una descripción general del manejo del barco, incluidos los adelantamientos, el cruce, el atraque, el paso de las esclusas y la comprensión de la señalización en las vías fluviales. Los siguientes videos también te ayudarán. Un instructor te dará toda esta información el día de tu salida. Para más información encontrarás también a bordo el Manual del Capitán y de navegación. Sin embargo, leerlo antes de la salida, te ayudará a ganar confianza.

Seguridad a bordo

Nuestra principal preocupación es que tú y tu tripulación disfrutáis de unas agradables vacaciones a bordo. Por lo tanto, te pedimos que leas las reglas de seguridad para reducir el riesgo de accidentes y lesiones a bordo. Se te darán instrucciones el día de la partida, pero te recomendamos que leas estas reglas antes de tu salida. Es imprescindible designar un capitán y un asistente de navegación el día de la salida que será responsable de la tripulación en caso de problemas durante el crucero. Estas dos personas deberán asistir a las instrucciones. Sus firmas serán solicitadas en los trámites administrativos previos a la salida y confirmarán que han participado en la capacitación.

Staying safe - no alcohol

Navegar bajo la influencia del alcohol o las drogas es peligroso y aumenta en gran medida el riesgo de accidentes y está prohibido por la ley. Incluso cuando el barco está amarrado, es importante beber con moderación para evitar accidentes.

Wear life jackets

Recomendamos a todos los pasajeros que lleven chalecos salvavidas mientras estén en el puente superior, sobre todo cuando se encuentran en esclusas o durante el amarre del barco donde el riesgo de accidentes es mayor. Los niños y los pasajeros que no saben nadar corren un mayor peligro.

Sécurité à bord 3

Al conducir el barco, estate alerto y presta atención en todo momento. Mantente dentro de los canales marcados y no te olvides que te tienes que referir al mapa de las vías navegables que se encuentra en el barco para así poder identificar los potenciales peligros durante la navegación tales como presas, aguas poco profundas, corrientes, áreas de natación, y puentes. Tendrás que pasar estos peligros con mucha precaución y DESPACIO. Siempre respeta las velocidades máximas permitidas.