Preguntas más frecuentes | ¿Quieres saber más sobre el turismo fluvial?

¿Son tus primeras vacaciones en barco?

Si tienes alguna duda sobre vacaciones en barco o necesitas ayuda, simplemente busca en nuestras preguntas más frecuentes.

Si no encuentras tu pregunta, ¡escríbenos!

 

¿Qué incluye el precio?

 

El precio incluye el alquiler del barco, su equipamiento (toallas, ropa de cama, utensilios de cocina...) un cursillo de navegación, soporte técnico, documentos de navegación y gastos de pasaje de esclusas (excepto en Irlanda y Holanda en donde tendrás que pagar adicionalmente).

 

Extras, combustible, gastos de amarre, rellenar el tanque de agua / combustible, los traslados (hacia o desde) nuestras bases NO están incluídos.

 

Nota: Tasas, amares y navegación incluidas en Canadá, Escocia e Italia (Casale ida y vuelta). Se trata de un gasto obligatorio en el momento de la reserva.

Si, Le Boat tendrá la ropa de cama y las toallas a bordo según el número de personas que se presente a bordo.

Recomendamos que lleves zapatos antideslizantes (generalmente si tienen suela de hule son perfectos), un par de guantes y también bolsas de viaje (y no maletas) ya que son más fáciles de guardar a bordo.

Puedes traer comida, pero la mayor parte de nuestras bases cuentan con un supermercado en las cercanías que puedes utilizar. De otra forma, también puedes pedir algunas cosas con anticipación a través de nuestros paquetes de provisiones.

Al igual que el alquiler de un carro, tu barco te será entregado con un tanque lleno de gasolina y luego tu pagas lo que consumes (normalmente, no necesitas volver a llenar el tanque durante tus vacaciones).

 

El costo de funcionamiento incluye el combustible consumido y el desgaste general del motor y se basa en "horas motor". El precio está indicado por horas de navegación según el modelo de tu barco y de tu itinerario. Tendrás que pagar este suplemento en moneda local y dependerá del precio del combustible. Por ello, el precio está sujeto a cambios.

 

Antes de salir, tendrás que dejar un depósito para pagar el combustible según el modelo de tu barco y de tu itinerario. Al final de tus vacaciones, te darán la diferencia o tendrás que pagarla tu según el caso.

Para un crucero de 7 noches, puedes presupuestar entre 250 y 300 euros, dependiendo del tamaño de tu barco.

El funcionamiento del generador para tener acceso a la electricidad de 220 V mientras no estés enchufado a la alimentación del puerto aumentará el consumo del combustible.

Aceptamos el pago con tarjeta de crédito o en efectivo. Ten en cuenta que las bases de Le Boat no aceptan American Express.

El pago se puede realizar a través de EFT (Transferencia electrónica de fondos) o tarjeta de crédito cuando se realice con un miembro de nuestro equipo de reservas. Alternativamente, puedes realizar el pago de forma fácil, segura y confirmar tu reserva instantáneamente utilizando nuestra web.

Se requiere un pago de depósito del 35% por adelantado para asegurar tu reserva.

La fecha de vencimiento del saldo de tu pago final varía según la oficina donde se ha reservado el crucero: entre 42 y 70 días antes de tu partida. Para saber exactamente cuándo deberás realizar el saldo de tu pago, contacta con nuestros especialistas en turismo fluvial al +34 911 23 33 51.

La Exención parcial de fianza proporciona cobertura contra daños o pérdidas accidentales en el barco y los equipos. Pagar por adelantado la Exención parcial de fianza significa que pagarás una fianza muy reducida el día de la salida en la base.

El depósito de seguridad (fianza) se requiere más allá de la Exención parcial de fianza. La Exención parcial de fianza te permite pagar un depósito de seguridad más bajo. La fianza es reembolsable en caso de que no haya daños aparentes en el barco o en su inventario a su devolución.

Es posible comprar Extras en la base, sin embargo, todos los Extras están sujetos a disponibilidad, por lo tanto, es mejor reservar y pagarlos antes de viajar para asegurarse de que no perderselos. Consulta la página de Extras para conocer los precios y la lista completa de todos los Extras.

Los extras están sujetos a disponibilidad, por lo que es mejor reservarlos con antelación al confirmar tu reserva. Puedes obtener más información en la página web dedicada a los extras

Aprovecha al máximo tu tiempo en el barco.  Puedes reservar nuestros servicios de "embarque prioritario" y / o "devolución tardía" que te permitirán recoger el barco entre las 11h00 - 12h00, o a partir de las 14h00 durante el primer día de tus vacaciones y devolverlo a las 12h00 el último día. Limitado a 3 por día. Por favor, consulta la página de Extras par más detalles.

Cojines para la cubierta superior (algunos modelos de barcos ya disponene de cojines), el servicio de limpieza es ideal si no quieres pasar tu última noche limpiando el barco. Nos podemos encargar de hacerte la compras para que puedas tener todo lo que necesitas a bordo. Por favor, consulta la página Extras para ver los precios.

No, la ley es estricta y únicamente una barbacoa (o plancha) específica puede ser utilizada a bordo. Puedes alquilar una barbacoa que se adapta a la mayoría de nuestros barcos. Algunos modelos de barco ya tienen incluido una plancha. Revisa las características de tu barco antes de hacer tu reserva.

 

Si, tenemos bicicletas nuevas y muy ligeras. Contamos también con bicicletas de montaña con 24 velocidades, mini bicicletas para las excursiones tranquilas, bicicletas para niños y asientos para niños pequeños. Podrás comprar cascos en algunas bases. Te recomendamos que lleves a bordo al menos 2 bicicletas y que las reserves con anticipación. 

 

Todas las bicicletas llevarán una cadena y un candado por seguridad. Dependiendo del modelo, puedes ponerlas en el puente superior, la parte delantera o trasera de tu barco. Por razones de seguridad y de cómodidad, te recomendamos que siempre amarres las bicicletas al barco mientras navegas y que no tomes tus vacaciones con demasiadas bicicletas a bordo.

Nuestros barcos no cuentan con secador de pelo a bordo.

 

Experiencia & Instrucción

 

No es necesario tener un permiso o una licencia de patrón para alquilar un barco en la mayoría de nuestros destinos. Después de tu cursillo de navegación, te darán un permiso temporal que dura únicamente los días de tus vacaciones. En Alemania, se necesita de este documento en algunas áreas. Verás más información en los detalles de crucero o puedes ponerte en contacto con nosotros si tienes más preguntas.

 

Absolutamente no. No necesitas de tener experiencia de navegación para disfrutar de unas merecidas vacaciones en barco. Cuando llegues a la base, te darán un cursillo muy detallado sobre todos los aspectos de tu barco - desde cómo hacer los nudos hasta como funciona el horno. Un miembro del equipo tomará el tiempo necesario para ver en detalle todos los controles hasta que te sientas seguro de que puedes disfrutar completamente de tus vacaciones.

 

Para poder manejar el barco, debes de tener al menos 18 años en el Reino Unido y Europa y 21 años en Irlanda. Se necesitan al menos 2 adultos a bordo por tema de seguridad.

 

En la sección específica para aquellos que ya han reservado de nuestra página web, encontrarás videos de cruceros y maniobras y otra información útil.

Cuando subas a bordo, encontrarás un mapa detallado de las vías navegables que te será prestado durante tu crucero. Puedes pedir esta guía con anticipación si hablas directamente con los editores. Para más información, consulta la página Prepara tu viaje.

Cualquier región es adecuada. Sin embargo, debido a las fuertes corrientes en el río Lot en Francia, no recomendamos esta región si es tu primer crucero.

No, no ofrecemos ese servicio. En la mayoría de nuestras regiones, no se necesita ninguna experiencia previa para navegar a bordo de nuestros barcos, por lo que no hay nada que te impida ser el capitán de tu barco.

Esclusas & Amarres

En algunas áreas, puedes amarrarte en medio de la nada utilizando el material que encontrarás a bordo.

Si quieres más cómodidad, puedes amarrarte en los puertos privados. Los gastos de amarre incluyen frecuentemente agua, eléctricidad y pueden variar según su localización. Si decides parar en una de las bases Le Boat, no tendrás que pagar gastos adicionales.

Dependiendo de tu región de navegación, las esclusas pueden ser operadas manualmente o por un esclusero. Puede que tengan mécanismos eléctricos o automaticos. Sin embargo, no importa el mécanismo, las maniobras siempre son las mismas.

 

¡Pasar una esclusa será una de las múltiples aventuras que vivirás durante tu crucero! Cuando ya hayas pasado una esclusa, sabrás como pasarlas todas y verás lo fácil qué es.

Si buscas una región de navegación  donde hay pocas esclusas, puedes tomar un crucero en Camarga en el Sur de Francia. Hay otras regiones que tienen pocas esclusas, así que no dudes en ponerte en contacto con los miembros de nuestro equipo comercial si necesitas ayuda.

 

También hemos clasificado nuestros itinerarios según el "ritmo de crucero". Los "cruceros fáciles" cuentan con pocas esclusas y / o puentes que atravesar y llevan pocas horas de navegación por día.

Esto dependerá de la región de navegación. En la mayoría de los canales, es libre de amarrar donde quieras, sin embargo, en algún río debes amarrar en un pontón o en un puerto.

El precio varía dependiendo de la región de crucero.

 

Actividades & Extras

¡Es difícil encontrar una región en nuestras regiones de crucero sin una especialidad gastronómica! Puedes encontrar más información en la página web dedicada a los amantes de la gastronomía.

Muchos viñedos salpican nuestras rutas de crucero en Francia. Muchas bodegas ofrecen visitas de los viñedos y catas de vinos. Visite la página para los amantes del vino para obtener más información.

Con senderos planos a lo largo de la mayoría de los canales, el ciclismo es una forma ideal de mantenerse en forma, divertirse y comprar su pan por la mañana matutino. Descubre nuestras sugerencias de destinos para los amantes de las bicicletas

Las vías navegables son el hogar de muchos animales salvajes y ofrecen increíbles paisajes y lugares naturales. Puedes encontrar más información sobre nuestras recomendaciones en nuestra página para los amantes de la naturaleza.

Nuestras regiones de crucero están llenas de sitios históricos famosos para ver y de gemas históricas menos conocidas por descubrir. Puedes encontrar más información en la página para los amantes de la historia y del patrimonio cultural.

Todas nuestras regiones tienen mucho que ofrecer en cualquier época del año. Si estás buscando tomar el sol, te recomendamos navegar en verano. Sin embargo, si realmente quieres escapar de todo y perderte en la naturaleza, te recomendamos alquilar un barco al principio o al final de la temporada, ya que los canales serán más tranquilos.

Nadar es posible en varios ríos, lagos y estanques. Sin embargo, habla con el personal de la base para ver si lo puedes hacer con confianza. No te recomendamos nadar en los canales, pero encontrarás pisinas en varios de nuestros itinerarios si quieres refrescarte. También puedes disfrutar de las playas del Meditérraneo en Camarga, del Mar Adriático en Italia y en Nieuwpoort, Bélgica.

Para los amantes de la pesca, ¡un crucero fluvial será inolvidable! Pasarás momentos muy agradables acompañado por tu caña de pescar en varios de nuestros destinos. Así que no olvides tu material y ¡listo! Las licencias de pesca pueden ser compradas en algunas de nuestras bases. Para más información, puedes consultar nuestra página de actividades.

 

Las tablas de stand-up no están disponibles en el Canal Du Midi. Si realmente quieres aprovechar al máximo el stand-up, te recomendamos que explores el Étang de Thau en la Camarga.

Hay muchos pueblos y aldeas a poca distancia del canal, pero para llegar a otros puede que tengas que recorrer un corto trayecto en bicicleta o tomar un taxi. Puedes encontrar información detallada sobre todas las ciudades y pueblos a lo largo de las vías navegables en las guías regionales.

Algunos de los viñedos y bodegas locales se encuentran a pocos pasos de donde estarás amarrado en las vías navegables, mientras que para otros tendrás que coger un taxi.

Sobre el alquiler de tu barco

Ninguno de los barcos cuenta con conexión a internet, pero si navegas en Francia, puedes contratar a un dispositivo WIFI durante la duración de tu crucero.

Todos los barcos están equipados con un mechero de 12 voltios (lo mismo que un coche) que pueden utilizarse para conectar el cable del adaptador para el teléfono móvil o cualquier otro equipo de baja potencia con la conexión apropiada. Algunos de nuestros barcos cuentan con interruptores normales, pero otros no. Los detalles exactos se pueden encontrar en la ficha técnica de tu barco.

Todos nuestros barcos están equipados completamente para que tengas una vida a bordo muy cómoda. Hornillas, horno, nevera... ¡Todo lo encontrarás a bordo!

 

Algunos barcos cuentan con características o equipamiento adicional tales que horno microondas o caja de seguridad. Mira las características específicas de un barco en la sección Barcos.

Deben de haber al menos 2 adultos (personas mayores de 18 años) a bordo para poder maniobrar en las esclusas y navegar con seguridad. La capacidad de ocupación máxima depende del modelo de barco. Le Boat cuenta con barcos con capacidad de 2 a 12 personas a bodo. Para más información sobre un barco en espacial, visita nuestra sección "Barcos".

 

Puedes mirar las páginas de cada barco. Allí se enumeran todas las características de cada barco. También puedes utilizar nuestra función de "búsqueda" para buscar un barco con tal o tal equipo. 

Es tu decision. Si prefieres viajar con mucho equipaje, una cabina adicional para espacio adicional sería útil.

El tanque de agua cubre entre 2 y 3 días de navegación si usas el agua normalmente (duchas, limpieza, cocinar...). Deberás parar en una de los puertos para rellenar el tanque durante tus vacaciones. Este servicio normalmente tiene un gasto adicional (pocos euros).

Si y no. Recibirás el barco con un tanque lleno de combustible y el cuál cubre entre 8 y 10 días de navegación. Tendrás que pagra un depósito por el combustible al inicio de tus vacaciones y pagar (o te reembolsará) la diferencia a tu llegada.

Os aconsejamos hervir el agua del tanque antes de beber o comprar agua embotellada para llevar a bordo.

Sí, todos nuestros barcos están totalmente equipados con cocinas, cabinas y baños para garantizar que tengas todo lo que necesitas para ser autosuficiente. En muchas regiones también puedes alquilar una barbacoa para la cubierta superior (se puede añadir a la reserva como extra).

 

Asistencia & Seguridad

 

Los chalecos salvavidas son suministrados y los anillos de seguridad están presentes en cada barco. También se recomienda que los niños usen sus chalecos salvavidas durante la navegación.

 

En el caso de una emergencia, podrás ponerte en contacto con el equipo de la base durante las horas de apertura y te responderemos inmediatamente. En el caso, poco probable, de que tengas un problema con tu barco, haremos lo posible por enviar a una persona en menos de 4 horas. Si la embarcación se considera inutilizable durante más de la mitad de un día, se te ofrecerá una compensación basada en la cuota de alquiler diario. Por favor, ve los detalles de nuestros términos y condiciones de servicio para más información.

 

Sí, todos nuestros barcos tienen puertas con cerradura.

Sí, todos nuestros barcos cuentan con una caja fuerte segura para objetos de valor

 

Navegación

Las vías navegables son extremadamente tranquilas y fáciles de navegar. Existen pocos lugares con corrientes que se ven afectadas por el cambio de marea. Las corrientes y el nivel de agua son reguladas por compuertas que o son operadas de forma automática o a cargo de los escluseros. 

También hemos variado nuestros itinerarios por el "ritmo de crucero". Los cruceros "fáciles" están en vías llenas de paz y sólo tienen algunas esclusas y relativamente pocas horas de crucero por día.

Como las vacaciones en barco deben de ser relajadas, te recomendamos que mantengas una velocidad máxima de 6 o7 km/h. Con ello, puedes estar seguro que disfrutarás de los paisajes a un ritmo pausado y, lo más importante, no causarás daños a las orillas o a la flora o fauna del lugar.

 

Hemos completado una lista de sugerencias de crucero en nuestro catálogo y nuestra página web, pero mientras regreses el barco en la hora y en la base determinada en tu contrato, puedes explorar todo lo que quieras. Así que si encuentras un pueblo o lugar que te guste, tienes la libertad de quedarte por la noche y explorarlo más a la mañana siguiente. 

Obviamente, nuestros barcos están diseñados para la navegación fluvial, así que no puedes salir al mar con ellos.

Generalmente, navegar 4 a 5 horas por día te asegurará que puedes ver mucho sobre tu región de crucero y también que las baterías tengan suficiente energía. Sin embargo, no es necesario que tengas límites tan rígidos. Navega como lo sientes y explora tranquilamente los paisajes a tu propio ritmo.

Nuestro período de vacaciones en barco depende de la apertura de las vacaciones en barco. La mayoría de las vías navegables están abiertas desde la mitad de Marzo hasta finales de Octubre (o principios de Noviembre).

Generalmente, las esclusas abren de 9h00 hasta las 18h00, lo cuál corresponde a la navegación de una jornada. Navegar de noche no está permitido.

Les esclusas están abiertas durante la mayor parte del día pero pueden estar cerradas durante la hora del almuerzo o durante los días feriados.

 

En Irlanda, algunos barcos no pueden navegar sobre el Lough Allen. Por favor, revisa los detalles del barco o de tu crucero o pregunta a nuestro equipo para más información sobre estas restricciones.

 

En el caso de una inundación, la navegación no podrá continuar. Nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto contigo cuando las autoridades nos dén más información. Consulta nuestra página web dedicada para más información.

La aplicación Le Boat ya no está disponible, sin embargo, hemos reunido muchos otros recursos útiles que puedes utilizar para planificar tus vacaciones en barco.

Puedes planificar tu viaje y ruta tu mismo, por lo que dependerá de si quieres navegar mucho o poco. Ten en cuenta que no puedes navegar de noche, y puedes estar restringido con los horarios de apertura de las esclusas.

 

Llegada

Generalmente, puedes recoger tu barco entre las 16h00 y las 17h00 del primer día de navegación y regresarlo antes de las 9h00 del último día.

Sin embargo, te recomendamos que llegues a la base entre las 14h00 y las 15h00 para llevar a cabo todas las formalidades de salida y el cursillo de navegación. Si deseas navegar unas horas adicionales, puedes contratar el servicio de "Embarque Prioritario" o "Devolución tardía".

Debes devolver el barco a las 9:00 el último día de tu crucero, (o antes del mediodía si has reservado la devolución tardía).

Aprovecha de nuestro servicio de provisiones para escoger una selección de paquetes que te estarán esperando a bordo cuando llegues. Estos paquetes solo pueden ser reservados con anticipación y están disponibles en la mayor parte de nuestras bases.

En la base te entregarán información útil de la región y de los puntos más atractivos de tu crucero. Las direcciones sobre cómo llegar a tu base pueden ser encontradas aquí y luego deberás seleccionar tu base de salida.

 

En Irlanda, podemos organizar el traslado privado desde/hasta los principales aeropuertos. Contacta con nuestro equipo comercial con suficiente antelación para tener más información. Para todos los demás destinos, organiza el traslado en taxi entre la base y el aeropuerto o la estación con antelación. Descarga la información de la base de salida para encontrar todas las informaciones sobre los precios del taxi y los contactos. 

 

Si haces un crucero solo ida, podemos transferir tu carro de la base de llegada a la base de salida. También podemos arreglar un viaje en taxi entre las dos bases.

La información sobre cómo llegar a cada una de nuestras bases, así como las instalaciones y servicios disponibles en cada base, se puede encontrar en nuestra web en la página de información general de cada región.

En nuestras bases hay un equipo multilingue y siempre habrá al menos una persona que hable Inglés. Ellos están acostumbrados a recibir personas de varias nacionalidades y tienen una flexibilidad increíble. ¡Estarás gozando de tus vacaciones rápidamente!

 

La mayoría de nuestras bases cuentan con aparcamientos abieros y / o un garages que puedes reservar con antelación.

Solo tendrás que llevar la factura final contigo. 

Tu barco estará listo a partir entre las 16:00 y las 17:30. Te recomendamos que llegues 60 minutos antes de las 16:00 o incluso sobre las 14:00 para hacer el check-in y la instrucción. Si has reservado el embarque prioritario tendrás que llegar a la base a las 11:00 para recoger tu barco a las 12:00 o a las 14:00. 

Esto dependerá de la hora de tu llegada a la base y de la hora en que el barco esté listo para salir. Tendrás también que tener en cuenta los horarios de las esclusas. 

 

Varios

 

Puedes reservar tus vacaciones con Le Boat a cualquier hora en línea (proceso de pago segurizado) buscando por destino, por fecha de disponibilidad o también por barco; o contactando nuestro equipo comercial por teléfono al +34 911 23 33 51 o por correo electrónico.

¡Por supuesto que puedes! Necesitas pagar un suplemento animal de 40€. Te recomendamos que no lleves más de 2 animales a bordo. Para más información, puedes visitar la página Vacaciones con tus animales.

 

Podemos ayudarte las solicitudes de Visa tan pronto como hayamos recibido el pago del depósito para garantizar la reserva. Necesitarás concertar la cita para la visa tú mismo.

Un Cheque Regalo Le Boat es el regalo perfecto para cualquier ocasión. Puedes comprar uno rellenando el formulario en esta página.

¿Más preguntas?

Si no encuentras le respuesta a tu pregunta, no dudes en contactar con nosotros.